Yardıma mı ihtiyacınız var? İletişime geçin!

Yardıma ihtiyacınız varsa, PrimeXBT destek ekibimize ulaşmanız için çeşitli yollar sunar. Canlı sohbeti veya e-postayı tercih etseniz de, adanmış ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Bize nasıl ulaşacağınızı ve sunduğumuz çeşitli departmanlar ve hizmetleri keşfedin.

Canlı Sohbet

PrimeXBT, destek ekibimizle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanızı sağlayan bir canlı sohbet özelliği sunar. Sorularınıza cevap almak ve karşılaştığınız sorunları çözmek için en hızlı yoldur.

Canlı sohbet seçeneği 7/24 mevcuttur, bu sayede her zaman yardım alabilirsiniz. Bilgili temsilcilerimiz, hesabınızla ilgili, ticaretle ilgili ve daha fazlası hakkındaki her türlü sorunuzda size yardımcı olmaya hazırdır.

• PrimeXBT web sitesine gidin.
• Ekranın sağ alt köşesindeki canlı sohbet simgesini bulun.
• Sohbet penceresini açmak için simgeye tıklayın.
• Bilgilerinizi girin ve mesajınızı yazmaya başlayın.
• Bir temsilcinin sohbete katılmasını ve size yardımcı olmasını bekleyin.

Canlı sohbet özelliğini kullanmak basit ve etkilidir, telefon görüşmelerine veya e-posta yanıtlarını beklemeye gerek kalmadan anında yardım almanızı sağlar. En iyi destek deneyimini yaşamak için mümkün olduğunca ayrıntı sağlayın.

E-posta

E-posta iletişimini tercih edenler için PrimeXBT e-posta yoluyla destek sunar. Bu yöntem, daha az acil olan sorular veya detaylı bilgi veya ekler sağlamanız gerektiğinde idealdir.

• Tercih ettiğiniz e-posta istemcisini açın.
• Yeni bir e-posta oluşturun ve [email protected] adresine gönderin.
• Konu satırında sorununuzu veya sorununuzu kısaca açıklayın.
• E-postanın gövdesinde, ilgili ekler dahil detaylı bilgi sağlayın.
• E-postayı gönderin ve destek ekibimizden yanıt bekleyin.

E-posta desteği canlı sohbetten biraz daha uzun sürebilir, ancak sorunlarınızı kapsamlı bir şekilde belgelemenizi sağlar. Ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir, bu sayede sorularınız zamanında yanıtlanır.

Başka bir departmanla mı ilgileniyorsunuz?

PrimeXBT, hizmetlerimizin farklı yönlerinde uzmanlaşmış çeşitli departmanlardan oluşur. Ürünlerimiz, piyasalarımız veya borsamız hakkında bilgiye ihtiyacınız olduğunda, size yardımcı olacak doğru ekibimiz var.

Aşağıda belirli sorular için iletişime geçmek isteyebileceğiniz ana departmanlar yer almaktadır:

Şirket

PrimeXBT hakkında şirket olarak sorularınız varsa, misyonumuz, değerlerimiz veya kariyer fırsatlarımız hakkında bilgi almak istiyorsanız, şirket departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Şirket politikaları, haberler ve daha fazlası hakkında bilgi sağlayabilirler.

• Şirket politikaları ve yönergeleri
• Kariyer fırsatları ve başvurular
• Kurumsal haberler ve güncellemeler
• Ortaklık talepleri
• Genel kurumsal bilgi

Şirket departmanıyla iletişime geçmek basittir ve ana iletişim kanallarımız veya web sitemizde sağlanan kurumsal e-postalar aracılığıyla yapılabilir.

Ürünler

Ticaret platformlarımız, araçlarımız ve hizmetlerimiz dahil ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için ürünler departmanımız en iyi kaynağınızdır. Ürünlerimizi nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı ve ticaret deneyiminizi nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı anlamanıza yardımcı olabilirler.

• Ticaret platformları ve yazılımları
• Ürün özellikleri ve teknik özellikleri
• Güncellemeler ve yeni ürün lansmanları
• Ürünle ilgili sorunlar için teknik destek
• Kullanıcı kılavuzları ve eğitimler

Herhangi bir ürünle ilgili sorunuz varsa, destek kanallarımız aracılığıyla ürünler departmanına ulaşarak kapsamlı yardım alabilirsiniz.

Piyasalar

Piyasa analizi, trendler ve ticaret stratejileri ile ilgileniyorsanız, piyasalar departmanımız değerli bilgiler sağlayabilir. Piyasa hareketlerini anlamada ve tüccarların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmada uzmanlaşmışlardır.

• Piyasa analizi ve raporlar
• Ticaret stratejileri ve ipuçları
• Ekonomik göstergeler ve tahminler
• Piyasa haberleri ve güncellemeler
• Risk yönetimi teknikleri

Piyasalar departmanıyla iletişime geçmek, ticaret faaliyetlerinizi ve piyasa anlayışınızı geliştirecek uzman tavsiyelerine ve detaylı raporlara erişmenizi sağlar.

Borsa

Borsa departmanı, ticaret borsalarımızla ilgili her şeyi ele alır. Nasıl ticaret yapılacağı, hesap türleri veya işlem sorunları hakkında sorularınız varsa, bu departmanla iletişime geçebilirsiniz.

• Ticaret borsa işlemleri
• Hesap türleri ve özellikleri
• Para yatırma ve çekme prosedürleri
• İşlem sorunlarını çözme
• Düzenleyici ve uyumluluk bilgileri

Borsa departmanımız, platformumuzda ticaretle ilgili herhangi bir sorununuzu ele almak için donatılmıştır ve size sorunsuz ve verimli bir ticaret deneyimi sağlar.

Fiyatları Gözden Geçirin

Gerçek zamanlı fiyat verilerine ihtiyacınız varsa, fiyatları gözden geçirin bölümümüz güncel bilgi sunar. Bu, zamanında ticaret kararları almak ve piyasa hareketleri hakkında bilgi sahibi olmak için kritik olabilir.

• Gerçek zamanlı fiyat verileri
• Tarihi fiyat grafik
• Fiyat uyarıları ve bildirimler
• Farklı piyasaların karşılaştırmalı analizi
• Özelleştirilebilir fiyat izleme araçları

Fiyatları gözden geçirme bölümümüze erişmek, ticaret oyununda önde olmanız ve iyi bilgilendirilmiş kararlar almanız için gereken verileri size sağlar.

Risk Uyarısı

Ticaret, önemli risk içerir ve herkes için uygun olmayabilir. İlgili riskleri anlamak ve sorumlu bir şekilde ticaret yapmak önemlidir. Ticaret faaliyetlerine girmeden önce tüm potansiyel sonuçlardan haberdar olduğunuzdan emin olun.

Kısıtlı Yargı Bölgeleri

PrimeXBT hizmetleri belirli yargı bölgelerinde mevcut değildir. Bu kısıtlamalar, yerel düzenlemelere uymak ve kullanıcılarımızın güvenliğini ve güvenliğini sağlamak için uygulanır.

• Amerika Birleşik Devletleri
• Kanada
• Japonya
• Cezayir
• Sudan

Hizmetlerimize erişmeden önce ülkenizdeki kısıtlamaların farkında olun. Bu, potansiyel yasal sorunlardan kaçınmanıza ve yerel yasalara uyum sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Tanınmayan veya Kısmen Tanınan Yargı Bölgeleri

PrimeXBT, politik veya yasal nedenlerle belirli yargı bölgelerini tanımayabilir. Hizmet kesintilerinden kaçınmak için bölgenizin bu kategoriye girip girmediğini kontrol etmek önemlidir.

• Kırım
• Sivastopol
• Donetsk
• Luhansk
• Batı Sahra

Bu kısıtlamaları anlamak, hizmetlerimizi etkili bir şekilde kullanmanıza ve tüm gerekli düzenlemelere uyduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olacaktır.